Episode 27 : #QSNTALKS – eReputation et gestion des avis

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Episode 27 : #QSNTALKS – eReputation et gestion des avis

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#QSNTALKS – le podcast des réseaux sociaux et de l’eReputation, par QSN-DigiTal

Episode 27 : #QSNTALKS – eReputation et gestion des avis

Aujourd’hui, chercher à se préoccuper de son eReputation ne consiste plus seulement à proposer des contenus officiels au travers de ses réseaux sociaux. Identifier et gérer les conversations qui concernent la marque ou l’entreprise est tout aussi important.

Selon une étude IFOP, 88 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant de réaliser un achat sur internet. C’es désormais acquis et nous le pratiquons tous : pour prendre une décision d’achat, choisir une nouvelle assurance ou banque, choisir un hôtel, une location, un AIrBNB, mais également un médecin, un établissement de santé ou avant de répondre à une offre d’emploi et j’en passe …notre 1er réflexe consiste à chercher l’avis de nos pairs, ceux qui ont vécu l’expérience que l’on s’apprête à vivre.

Pour ne pas subir ces avis et en faire une opportunité de communication, il faut les prendre en considération et les gérer.

Vous voulez comprendre l’ impact des avis sur l’ eReputation d’une marque ou d’une entreprise et savoir comment les gérer ?

Cet épisode de #QSNTALKS est pour vous ❗

Dans cet épisode:  ⏳11 mns   ▶️ eReputation et gestion des avis

 

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Le podcast #QSNTALKS est produit par QSN-DigiTal, agence spécialiste des réseaux sociaux et de l’eReputation.  
Le podcast #QSNTALKS est créé et animé par Frédéric Foschiani, Président de QSN-DigiTal

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