Comme chaque fin d’année, il est coutumier de faire un point sur les tendances qui se profilent concernant les réseaux sociaux, leurs fonctionnalités et leurs usages.  Sur la base de 2 études récentes, l’une émanant de Hootsuite, la plateforme professionnelle de community management, et l’autre effectuée conjointement par Talkwalker et Hubspot, je vous propose de faire un point sur les principales tendances annoncées.